您好！若充值加密货币时选错区块链网络，将导致资产无法被平台识别，且因区块链交易不可逆的特性，存在资产永久丢失的风险，具体应急处理及合规提示如下：
不同区块链网络（如 USDT-ERC20 与 USDT-TRC20）的资产不互通，即便充币地址格式相似，错链后平台也无法对接收到的资产进行入账处理。此类操作引发的资产风险，并非平台运营或技术疏漏导致，需由用户自行承担主要责任。
1. 立即留存核心凭证
务必保存好交易哈希（TXID）、充值币种及数量、错误选择的网络类型、正确的目标网络信息，以及外部平台提币操作的截图，这些是后续核查的关键依据。
2. 第一时间联系平台客服
通过 App 内【我的】→【客服中心】提交工单，完整提供上述凭证，申请协助核查资产流向。平台将联动托管方，在链上状态及技术条件允许的前提下，评估资产找回的可行性。
3. 明确处理结果预期
需知晓，错链后的资产找回操作存在极高不确定性，多数情况下难以追回。平台仅能提供链上信息核查支持，无法承诺资产一定能找回。
【风险规避合规建议】
• 充值前务必反复核对充币页面提示的币种-网络匹配关系，确保外部提币的网络与平台要求完全一致；
• 首次充值或更换网络时，建议先进行小额测试转账，确认资产成功到账后，再进行大额资产划转；
• 对于需要填写标签（Tag/Memo）的币种，需同时核对地址与标签信息，避免双重错误。