您好！在C2C交易过程中，部分用户可能会遇到银行卡冻结的情况，现将常见冻结原因及对应解冻方法整理如下，供您参考：
一、 银行风控冻结原因及解冻方法
（一） 常见冻结原因
1. 间歇性大额转账：短时间内进行高频率、大额的资金转入或转出操作，触发银行风控预警。
2. 短期与多人转账：银行卡在短时间内与大量陌生账户发生资金往来，交易行为被判定为异常。
3. 长期休眠后突发交易：银行卡长时间无余额或交易记录，突然出现大额资金流入，引发风控关注。
4. 转账备注敏感词汇：交易备注中出现“虚拟币”“比特币”“加密货币”等字样，触发银行风控系统监测。
（二） 解冻处理办法
若卡内资金不涉及非法资金，可携带本人有效身份证件前往发卡银行柜面咨询冻结详情，并按照银行要求提供PinkWallet C2C交易订单记录、身份信息证明、资金来源证明等材料。银行核实材料无误后，一般会在三个工作日内完成解冻。
二、 司法冻结原因及解冻方法
（一） 冻结原因
司法冻结通常是由于您在C2C交易中收到了涉嫌电信诈骗、网络赌博、洗钱等犯罪活动的“赃款”，公安机关或其他司法机关在侦办案件时，会向银行发出协查通知，对涉案银行卡进行冻结，用户可能会被动受到牵连。
（二） 解冻处理办法
1. 临时冻结（72小时）：冻结期限一般为3天，只要积极配合警方调查，核实本人不涉及相关案件或洗钱行为，冻结期满后银行卡会自动解冻。
2. 警方提请人民法院冻结：
◦ 第一时间联系发卡银行，核实银行卡的具体冻结时间、冻结期限、申请冻结的办案机构所在地及联系方式。
◦ 主动电话联系办案机构，配合警方完成调查工作。
◦ 若案件情况复杂或冻结时间过长，建议咨询专业法律人士，寻求法律援助。
重要提示
若需要通过PinkWallet平台获取交易证据或相关材料，需由当地司法机关提供司法证明或法院判决，并发送至平台指定邮箱，平台会安排专人跟进，配合警方及司法机关开展调查工作。