- 忘记密码怎么办？
如果您只是忘记登录密码，可以在登录页面点击 「忘记密码」，系统会向您的注册邮箱发送验证码。
按提示完成验证后，即可重新设置密码。
建议您在登录后尽快开启 Google Authenticator（谷歌验证器），作为额外的 2FA 安全校验方式，提升账户安全性。
- 忘记注册邮箱怎么办？
出于账户安全与合规要求，注册邮箱是账户的唯一身份标识，无法直接找回或替换。
如果您确实忘记了注册邮箱，可以联系客服协助核查，但请您理解：
- 客服 不会直接告知完整邮箱地址
- 仅会在核验身份后，提供模糊提示（例如邮箱前后缀部分信息）
- 是否能够确认，取决于您提供的信息完整度与匹配情况
这是为了防止账户被他人冒领或恶意找回。
- 安全提醒（非常重要）
- 请务必妥善保管您的注册邮箱
- 不建议使用临时邮箱或容易遗忘的邮箱注册
- 注册完成后，可在安全设置中开启多重验证（2FA），降低风险
密码可以重置，注册邮箱无法随意找回；如果忘记邮箱，可联系客服核验身份获取模糊提示，但请务必妥善保管您的注册邮箱，这是账户安全的核心凭证。