您好！PinkWallet 法币提现失败的处理方式需根据失败发生的环节对应操作，平台会全程协助追踪资金去向，保障您的资产安全，具体方案如下：
1. 场景一：平台发出前被系统拦截
若提现因账户信息异常、合规风险校验不通过等原因，在平台推送至银行前被拦截，系统会第一时间通过站内通知告知失败原因，客服也会同步跟进，协助您修正信息（如补充收款银行详细资料、完善KYC验证等）后重新提交提现申请。
2. 场景二：平台已发出，被收款银行拒收
若资金已进入银行清算环节但被收款银行拒收，通常会出现两种情况：一是资金被收款银行临时冻结，您需主动联系收款银行，提供提现交易凭证（如平台流水单号）申请解锁；二是资金原路退回至PinkWallet平台账户，平台收到退款后会立即通知您，您可选择修正收款信息重新提现，或保留资金在账户内用于后续交易。
【平台支持保障】
• 平台会实时跟踪跨境转账的全流程状态，通过系统通知同步资金拦截、退回等关键节点进展；
• 若您对提现失败原因有疑问，或需要协助追踪资金流向，可随时联系客服获取专属支持。
【注意事项】
• 为降低提现失败概率，提交申请前请务必核对收款账户名称、账号、SWIFT/BIC代码等信息，确保与银行预留信息一致；
• 若因银行政策限制导致拒收，建议提前咨询收款银行关于境外资金入账的相关规则;
• 为保障您的账户安全，同时严格遵循全球反洗钱（AML）及反恐怖融资（CTF）相关合规要求，PinkWallet的实名认证（KYC）服务由 Sumsub 等专业第三方合规机构提供技术支持。相关合作机构具备全球领先的身份核验资质与金融级数据加密技术，全程严格遵守国际数据隐私保护法规。第三方机构仅用于完成身份真实性核验，不会留存您的身份信息作其他商业用途；PinkWallet 同样不会向任何无关第三方泄露您的隐私数据，全面保障您的个人信息安全。如您在KYC认证过程中遇到任何问题，可随时联系在线客服获取帮助。